Retourneren en terugbetalen.
Bij Lorelynn streven we naar 100% klanttevredenheid. Is een product toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kan je het eenvoudig retourneren.
​
Retourvoorwaarden:
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Het product moet ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
Hygiënegevoelige producten (zoals skincare die geopend is) kunnen niet worden teruggenomen.
Hoe retourneren?
Stuur een e-mail naar lorelynn2019@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retour.
Je ontvangt van ons de retourinstructies per mail.
​Stuur het product terug naar het opgegeven adres.
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of foutief werd geleverd.
Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige bedrag (excl. verzendkosten) binnen 5 werkdagen terugbetaald.
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via lorelynn2019@gmail.com of 0493/37.25.03 . We helpen je graag verder.
Verzendgegevens
We zorgen ervoor dat jouw bestelling met de grootste zorg wordt verwerkt en verzonden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendwijze, leveringstermijnen en verzendkosten.
​
Levertijd
-
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15u worden dezelfde dag nog verwerkt.
-
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen
​
Tijdens drukke periodes zoals feestdagen of acties kan de levertijd iets langer zijn.
Verzendkosten
-
€5,50 - Gratis vanaf 100
​
Verzending en Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een Track & Trace-link, zodat je je pakketje eenvoudig kunt volgen.
​
Afhalen
Wens je jouw bestelling liever zelf op te halen? Dan kan dat op afspraak in onze praktijk/salon te Keerbergsesteenweg 37, 3150 Haacht. Selecteer bij het afrekenen ‘Afhalen’ als verzendoptie. We nemen contact met je op om een ophaalmoment af te spreken.